サービス利用条件
制定日・最終改定日：2026年10月1日
1. 業務範囲
当サービスは、BtoB企業向けの海外営業に関する英語業務（英文メール、海外問い合わせ対応、英語資料作成、オンライン商談の前後のサポート、AI翻訳文のチェック・修正等）を支援するものです。英文メールについては、英文案の作成までを基本とし、送信は依頼企業が行います。代理送信は、個別にご相談のうえ、対応可否を判断します。
商談への同席は内容により相談に応じますが、専門的な同時通訳・逐次通訳サービスの提供を目的とするものではありません。
2. タスクの定義
1タスクとは、英文250語程度までのメール作成、英文500語程度までの要約、または作業30分程度に相当する業務をいいます。タスク数の目安は本サイトに掲載していますが、正式なタスク数は作業前にご案内します。依頼内容の変更、文章量の大幅な追加、新たな資料作成は、別タスクとして扱う場合があります。
3. 英語担当プランの対応上限と順番対応
英語担当プランは、依頼数に上限はありませんが、1営業日あたりの対応量（ベーシックは4タスク相当、フルは8タスク相当）と同時進行件数（ベーシックは1件、フルは2件）に上限があります。上限を超えるご依頼は、翌営業日以降に順番に対応します。商談同席などのリアルタイム業務は、30分あたり2タスク相当として扱います。最低契約期間は3か月とし、以降は1か月単位で自動更新します。
4. AIツールの利用と成果物の最終確認
運営者は、業務の効率化のためにAIツールを利用します。入力内容がAIの学習に利用されない設定・契約のサービスを使用し、固有名詞や個人情報は可能な範囲で匿名化して処理します。すべての成果物は、運営者が確認したうえで提出します。
5. AIの利用を希望しない場合の取扱い
依頼企業がAIの利用を希望しない場合は、事前にご相談ください。対応の可否、納期および料金を個別にご案内し、合意のうえで対応します。
6. 修正の範囲と期限
各成果物につき、納品後7営業日以内に1回までの修正を料金に含みます。英語担当プランは、対応上限の範囲内で回数に制限を設けません。運営者の誤記・誤訳・依頼内容の反映漏れによる修正は、回数に含みません。
7. 成果物の送信・使用判断
成果物の最終的な送信・使用の判断は、依頼企業が行います。運営者は、依頼企業から提供された情報の範囲で、誤解を招く表現や確認事項をお伝えするよう努めますが、取引の成否や相手方の反応を保証するものではありません。
8. 責任の範囲
運営者の責めに帰すべき事由により依頼企業に損害が生じた場合、運営者の責任は、当該業務に関して依頼企業が支払った料金の範囲内とします。ただし、故意または重大な過失による場合を除きます。要確認：責任の上限・免責の範囲は、専門家による確認を推奨します。
9. 機密保持
運営者は、業務上知り得た依頼企業の機密情報を、業務目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示しません。必要に応じてNDAを締結し、顧客指定のNDAについても内容を確認のうえ対応します。
10. 支払い条件
料金は原則として前払いです。スポット・スポット3は、お見積り確定後にお送りするPayPalの請求書（クレジットカード払い）でお支払いいただき、お支払い確認後に作業を開始します。初回トライアルは、クレジットカード（PayPal請求書）または日本国内の円口座へのお振込みでお支払いいただきます。月額プラン・英語担当プランは、毎月前払いの請求書払い（日本国内の円口座へのお振込み）を基本とし、クレジットカードでの定期払いはご相談ください。振込手数料はご依頼者様のご負担です。請求書は円建てで発行します。お見積り・作業範囲にご同意いただく前に、お支払いが発生することはありません。
お支払い方法：スポット／スポット3はクレジットカード（PayPal請求書・PayPalアカウント不要）、初回トライアルはクレジットカード（PayPal請求書）または日本国内の円口座へのお振込み、月額プラン・英語担当プランは毎月前払いの請求書払い（日本国内の円口座へのお振込み）が基本です。
11. キャンセル・返金
キャンセル・返金については、キャンセル・返金条件をご確認ください。