プライバシーポリシー
制定日・最終改定日：2026年10月1日
外部英語デスク（以下「当サービス」）を運営する長谷川尚弥（以下「運営者」）は、お客様の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報と利用目的
お問い合わせフォーム、メール、LINE等を通じて、会社名、部署名、お名前、メールアドレス、会社Webサイト、ご相談内容などを取得します。取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、日程調整、お見積りのご案内のため
- ご契約後の業務遂行、請求・お支払いの確認、連絡のため
- サービスの品質向上、および重要なお知らせの連絡のため
2. 第三者提供
運営者は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次項の業務委託先・外部サービスに、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委ねることがあります。
3. 業務委託先・外部サービスの利用
当サービスは、業務の遂行にあたり、次の外部サービスを利用します。
- Cloudflare（ホスティング・迷惑送信対策・アクセス解析、米国）
- Resend（フォーム通知メールの送信、米国）
- Google（メール、米国）
- LINEヤフー（LINE公式アカウント、日本）
- PayPal（カード決済、米国）
- Payoneer（円建て振込の受取、米国）
- OpenRouter（AI処理の中継、米国）
AIの利用にあたっては、入力内容がAIの学習に利用されない設定・契約のサービスを使用し、固有名詞や個人情報は可能な範囲で匿名化して処理します。利用するAIモデルの提供元：OpenRouter（米国）を経由し、入力データを保存しない設定（ゼロデータリテンション）の提供元のみを利用します。利用するモデルは業務内容に応じて変更することがあります。
クレジットカード情報は運営者が保持せず、決済サービス事業者が管理します。
アクセス解析について：Cookieを使用しないCloudflare Web Analyticsを利用する場合があります。
4. 外国における個人情報の取扱い
運営者の所在国はフィリピンです。個人情報は、運営者の所在国、および前項の外部サービスが所在する国・地域において取り扱われる場合があります。
要確認：各外部サービスの所在国、および当該国の個人情報保護制度に関する情報提供の要否を、公開前にご確認ください。
5. 安全管理措置
運営者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、多要素認証、端末のパスワード保護、アクセス権限の管理など、合理的な安全管理措置を講じます。お客様には、初回のお問い合わせで機密情報（個人情報、契約書、図面、未公開資料等）を送信しないようお願いしています。
6. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。
窓口：外部英語デスク 運営者 長谷川尚弥
メールアドレス：[email protected]
運営者の氏名・住所は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。お問い合わせは [email protected] までお送りください。
7. 改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載します。