外部英語デスク｜BtoB企業向け海外営業英語サポート

こんな瞬間が、ありませんか。

SCENE 1

午前中に届いた、海外からの問い合わせ。
返信できたのは、3日後だった。

SCENE 2

英語が分かるのは、あの人だけ。
その人が休むと、海外対応が止まる。

SCENE 3

AIで訳した英文。間違ってはいないはず。
でも、送信ボタンの上で指が止まる。

どれも、担当者の努力不足ではありません。
英語を気軽に相談できる場所が、社内にないだけです。

英語の相談先が、ひとつあるだけで。

英語の返信が、後回しにならない。
送信ボタンを、迷わず押せる。
英語が得意なあの人が、本来の仕事に戻れる。

海外からの一通を、次の商談へ。

単発の翻訳ではなく、御社を理解した「社外の英語担当」として。

毎回説明しなくていい

会社・製品・取引先・過去のやり取りを把握したうえで、同じ窓口が継続して対応します。

日本語の「ざっくり」で依頼できる

「この条件は丁寧に断りたい」「値上げを角が立たないように伝えたい」など、日本語で方針を伝えるだけで、目的に合った英文を作成します。

訳す前に、確認する

不足している情報、あいまいな約束、誤解されやすい表現を送信前にお伝えします。

英語のノウハウが社内に残る

継続プランでは、用語集・定型文・トーンの方針を整備し、御社の資産としてお渡しします。

AIの速さと、人の確認

AIを活用して速く、無理のない価格で対応しつつ、すべての成果物は海外実務経験者が確認してから提出します。

直接契約で、窓口はひとつ

NDA、請求書、ご相談窓口を一本化できます。

「AIで訳すだけ」との違い

AI翻訳は便利なツールで、外部英語デスクも業務に活用しています。ただ、AIの英文は一見自然で正しく見えるため、英語に慣れていない方ほど違和感や誤りに気づきにくいものです。

AIだけでは気づきにくいポイント

文法は正しくても、相手によっては失礼、または強すぎるトーンになる
「目指す」「検討する」が確約のように伝わるなど、意図しない約束になる
相手が本当に求めていることを読み違える
不足している確認事項は指摘してくれない

外部英語デスクの仕組み

御社の前提情報（用語集・過去のやり取り・トーン）を整理
AIを活用して下書きを作成
確認事項・リスク表現をチェック
海外実務経験者が最終確認して提出

社員の方がAIに指示を出し、出てきた英文を検証する手間はかかりません。「その英文をそのまま送ってよいか」まで確認したうえでお渡しします。社内でAI翻訳した英文のチェック・修正だけのご依頼も可能です。

Before / After サンプル

依頼内容（日本語）

来月中旬の出荷を目指しています。確定したらまた連絡します。

一文ずつ直訳した場合

We will ship in the middle of next month. We will contact you again when it is fixed.

外部英語デスクの英文

We are currently targeting shipment in mid-[Month]. Once our production schedule is finalized, we will confirm the exact shipping date by [Date] at the latest.

修正のポイント

「目指す」が確約と受け取られないよう、"targeting" で予定であることを明確にしました
"next month" を具体的な月名にし、読むタイミングによる誤解を防ぎます
"when it is fixed"（「修理されたら」とも読める）の曖昧さを解消しました
次の連絡期日 [Date] は、デスクが決めるのではなく、ご依頼者様に確認してから入れます

※サービス内容をご紹介するためのサンプルです。

それぞれの進め方の特徴

状況に応じて、合う方法は異なります。判断の参考にしてください。

横にスクロールできます

英語業務の進め方の比較
項目	AI翻訳ツール（自社で利用）	クラウドソーシング	英語人材の採用	外部英語デスク
費用	低コスト	案件ごとに見積り	給与・社会保険・採用費が継続発生	月額定額またはタスク制
始めやすさ	すぐ使える	募集・選定が必要	採用・育成に時間がかかる	1件から依頼可能
背景の理解	毎回入力が必要	担当者ごとに説明が必要	社内に蓄積される	継続して蓄積される
確認事項の指摘	基本的になし	担当者による	本人のスキルによる	送信前に指摘
最終確認	社内で必要	担当者による	社内で完結	経験者が確認して提出
契約・NDA	利用規約による	プラットフォーム経由が中心	雇用契約	直接契約・NDA対応

AI翻訳ツール（自社で利用）

費用: 低コスト
始めやすさ: すぐ使える
背景の理解: 毎回入力が必要
確認事項の指摘: 基本的になし
最終確認: 社内で必要
契約・NDA: 利用規約による

クラウドソーシング

費用: 案件ごとに見積り
始めやすさ: 募集・選定が必要
背景の理解: 担当者ごとに説明が必要
確認事項の指摘: 担当者による
最終確認: 担当者による
契約・NDA: プラットフォーム経由が中心

英語人材の採用

費用: 給与・社会保険・採用費が継続発生
始めやすさ: 採用・育成に時間がかかる
背景の理解: 社内に蓄積される
確認事項の指摘: 本人のスキルによる
最終確認: 社内で完結
契約・NDA: 雇用契約

外部英語デスク

費用: 月額定額またはタスク制
始めやすさ: 1件から依頼可能
背景の理解: 継続して蓄積される
確認事項の指摘: 送信前に指摘
最終確認: 経験者が確認して提出
契約・NDA: 直接契約・NDA対応

提供サービス

海外問い合わせ対応

英文問い合わせの日本語要約
確認事項・重要事項の整理
英文返信案の作成
フォローアップメールの作成

英文メール作成

初回営業メール
問い合わせ返信
見積り・納期に関する連絡
サンプル送付後のフォロー
展示会後のお礼・再連絡

英語資料作成

会社紹介
製品・サービス紹介
営業資料
FAQ
プレゼンテーション原稿
Webサイト掲載文

オンライン商談サポート

アジェンダ作成
自己紹介・説明スクリプト
想定質問と回答の整理
商談後のフォローメール
議事録・次回アクションの整理

AI翻訳文のチェック・修正

社内でAI翻訳・作成した英文の送信前確認
トーン調整
誤解を招く表現の修正

海外営業に関するその他の英語業務についても、内容を確認のうえ柔軟に対応いたします。

英文メールは英文案の作成までを基本とし、送信は依頼企業が行います。代理送信は個別にご相談ください。

商談への同席は、内容によりご相談に応じます。

まずは状況をお聞かせください。

無料相談を申し込む LINEで相談する

サービスサンプル

業種を限定しない架空のBtoB企業を想定した、短いサンプルです。

サンプル1　海外問い合わせの要約・確認事項・英文返信案

受信した英文（架空）

Subject: Inquiry about Model A

Hello,

We are interested in your Model A. Could you please let us know the minimum order quantity, the unit price for 500 pieces, and the lead time to our warehouse? We would also like to know if samples are available.

Best regards,
[Name]
Sample Buyer Ltd.

日本語要約

海外の買い手から、製品「Model A」について、最小発注数量・500個の単価・倉庫までの納期・サンプルの有無の問い合わせです。

確認事項の抽出

納品先（国・港または住所）と希望の取引条件（FOB／CIFなど）が未記載です
500個の単価は、取引条件が決まるまで確定的にお伝えしない方針でよいか、ご確認ください
サンプルの可否と、費用・送料の負担をどうするか、ご判断ください

英文返信案

Subject: Re: Inquiry about Model A

Dear [Name],

Thank you for your inquiry about Model A. We would be happy to help.

- Minimum order quantity: [MOQ] pieces
- Unit price for 500 pieces: We will send a formal quotation once we confirm the trade terms (for example, FOB or CIF) and the destination.
- Lead time: Approximately [X] weeks after order confirmation. Transit time to your warehouse depends on the destination and shipping method, and we will include it in our quotation.
- Samples: [Available / Not available]. [Sample fee and shipping arrangement, if any.]

To prepare an accurate quotation, could you please let us know the following?
1. Destination (country and port, or warehouse address)
2. Preferred trade terms
3. Your target delivery date

We look forward to hearing from you.

Best regards,
[Your Name]
[Company Name]

サンプル2　展示会後の英文フォローメール

ご依頼内容（日本語）

展示会でお会いした海外の担当者に、お礼と製品資料をお送りし、オンライン面談を打診したい。

英文メール案

Subject: Thank you for visiting our booth at [Exhibition Name]

Dear [Name],

Thank you for visiting our booth at [Exhibition Name] on [Date]. It was a pleasure speaking with you and learning about [Company]'s interest in [Product].

As promised, please find attached our product overview for your reference.

If it would be helpful, we would be glad to arrange an online meeting to discuss your requirements in more detail. Would any of the following times work for you?

- [Date / Time 1] (JST)
- [Date / Time 2] (JST)

Please feel free to suggest another time if these do not suit you.

Best regards,
[Your Name]
[Company Name]

確認事項

面談候補日時（日本時間）と、添付する資料の内容
相手の会社名・担当者名・関心を持たれた製品名

※掲載内容はサービス内容をご紹介するためのサンプルです。実在する企業・取引とは関係ありません。

ご利用の流れ

無料相談・お問い合わせ
業務内容のヒアリング
対応範囲・プラン・お見積りのご案内
ご契約（必要に応じてNDA締結）・お支払い
前提情報の整理・業務開始
初稿提出・ご確認・修正・納品

海外問い合わせ対応の流れ

海外から問い合わせ
日本語で要約
確認事項と重要事項を整理
依頼企業が日本語で回答方針を提示
英文返信案を作成
依頼企業が確認して送信

1件から、継続まで。

プラン選びの目安

まず1件だけ頼みたい → スポット／スポット3
毎月いくつか英語業務がある → 初回トライアル → ライト／スタンダード
英語業務をまとめて任せたい／英語担当の採用を迷っている → 英語担当プラン

GROUP 1単発で頼む

スポット

5,500円／1タスク

1タスクからご依頼可能
事前にお見積りし、前払い

無料相談・お見積りへ

まずはここから

スポット3

14,800円／3タスク

有効期限：購入日から60日
自動更新なし、何度でも購入可能
英文メール、問い合わせ対応など自由に組み合わせ可能

無料相談・お見積りへ

GROUP 2毎月頼む

初めての方向け

初回トライアル

30,000円／8タスク

1社1回限り、契約期間1か月、全額前払い
自動更新なし（継続をご希望の場合のみ月額プランへ）
追加タスク 4,500円

ライト

月額45,000円／12タスク

1か月単位、毎月前払い、自動更新
追加タスク 4,500円

スタンダード

月額75,000円／25タスク

1か月単位、毎月前払い、自動更新
用語集・定型文の整備
追加タスク 3,500円

GROUP 3まとめて任せる（英語担当プラン）

社外の英語担当として、依頼数を気にせず。

英語担当ベーシック

月額128,000円／依頼数無制限

1営業日あたり最大4タスク相当まで
同時進行1件（依頼はいつでも登録可能、順番に対応）
用語集・定型文・トーンガイドの整備

依頼数に上限はありませんが、1営業日あたりの対応量と同時進行件数に上限があります。上限を超えるご依頼は翌営業日以降に順番に対応します。商談同席などのリアルタイム業務は30分あたり2タスク相当として扱います。

最低契約期間3か月、以降1か月単位で自動更新

品質維持のため受け入れ数を限定しています。空き状況は無料相談でご案内します。

受け入れ数限定

英語担当フル

月額198,000円／依頼数無制限

1営業日あたり最大8タスク相当まで
同時進行2件
御社のSlack・Chatwork・Teamsに参加
月1回30分のオンライン定例
用語集・定型文・トーンガイドの整備
他プランより優先して対応

依頼数に上限はありませんが、1営業日あたりの対応量と同時進行件数に上限があります。上限を超えるご依頼は翌営業日以降に順番に対応します。商談同席などのリアルタイム業務は30分あたり2タスク相当として扱います。

最低契約期間3か月、以降1か月単位で自動更新

品質維持のため受け入れ数を限定しています。空き状況は無料相談でご案内します。

共通条件

各成果物につき修正1回（納品後7営業日以内）。英語担当プランは対応上限の範囲内で回数制限なし。当方の誤記・誤訳・依頼内容の反映漏れは回数に含みません。
月額プランの未使用タスクは翌月に繰り越せません。スポット3は有効期限内であれば使用可能です。
月額プランの解約・プラン変更は、次回更新日の10日前までにご連絡ください。
追加料金が発生する場合は、必ず作業前にご案内します。
依頼内容の変更、文章量の大幅な追加、新たな資料作成は、別タスクとして扱う場合があります。
請求書は円建てで発行します。海外送金は不要です。

お支払いについて

スポット／スポット3：クレジットカード（PayPal請求書・PayPalアカウント不要）。お支払いの確認後に作業を開始します。
初回トライアル：クレジットカード（PayPal請求書）または日本国内の円口座へのお振込み。お支払いの確認後に開始します。
月額プラン・英語担当プラン：毎月前払いの請求書払い（日本国内の円口座へのお振込み）が基本です。クレジットカードでの定期払いもご相談いただけます。
お見積り・作業範囲にご同意いただく前に、お支払いが発生することはありません。
振込手数料はご依頼者様のご負担となります。

タスクの目安

1タスク＝英文250語程度までのメール作成、英文500語程度までの要約、または作業30分程度に相当する業務

業務内容ごとのタスク数の目安
英文メール1通（250語程度まで）	1タスク
海外問い合わせの要約＋返信案	1〜2タスク
A4資料1ページ（約500語）	2タスク
オンライン商談準備	3タスク〜
AI翻訳文のチェック・修正（250語程度まで）	1タスク
商談同席などリアルタイム業務	30分あたり2タスク
特急対応	消費タスク1.5倍（要相談）

上記は目安です。正式なタスク数は作業前にご案内します。

プランに迷うときは、無料相談でお聞かせください。

無料相談を申し込む LINEで相談する

対応時間・納期

通常対応: 平日 9:00〜18:00（日本時間）※土日・日本の祝日を除く
初稿: 着手後、原則1営業日以内（文章量・専門性により異なる場合は事前にご案内します）
土日祝日・緊急対応: 内容により特急扱いで対応します。要相談。

プロフィール

Naoya Hasegawa

外部英語デスク運営／海外営業英語サポート

海外在住20年。英語を公用語とする環境で培った実務経験を活かし、日本企業の海外営業に必要な英文メール、海外問い合わせ対応、英語資料作成、オンライン商談前後のコミュニケーションなどを支援します。AIを活用した効率的な業務フローと、実務経験に基づく最終確認を組み合わせ、目的や背景、相手との関係性を踏まえた、実際のビジネスで使いやすい英文をお届けします。

セキュリティ・NDA・AIの取扱い

情報管理

必要に応じてNDAを締結します（顧客指定のNDAも内容確認のうえ対応）
お預かりした情報は、業務目的の範囲内でのみ使用します
多要素認証、端末のパスワード保護、アクセス権限の管理を行っています
初回のLINE・フォームでは、機密資料を送信しないようお願いします

AIの取扱い

業務の効率化のためにAIツールを活用しています
入力内容がAIの学習に利用されない設定・契約のサービスを使用します
固有名詞や個人情報は、可能な範囲で匿名化してから処理します
すべての成果物は運営者が確認したうえで提出します
AIの利用を希望されない場合は事前にご相談ください（対応可否・料金を個別にご案内します）

運営拠点とデータの取扱い

運営者はフィリピンを拠点に、日本時間の営業時間内で対応しています。お預かりした情報は、フィリピンおよび業務に使用するクラウドサービス上で取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

よくあるご質問

1件だけの依頼もできますか？

はい。1タスク5,500円から、1件だけのご依頼も承ります。3タスクをまとめた「スポット3」（14,800円・有効期限60日）もご利用いただけます。

スポット3の有効期限が切れたらどうなりますか？

購入日から60日を過ぎた未使用タスクは失効します。期限内であれば、ご依頼内容を自由に組み合わせてご利用いただけます。

どのような業種に対応していますか？

業種は限定していません。業務内容や専門性を確認したうえで、対応可否と必要な確認事項をご案内します。

AIを使っていますか？

はい、業務の効率化のためにAIを活用しています。入力内容が学習に利用されない設定のサービスを使用し、固有名詞や個人情報は可能な範囲で匿名化します。すべての成果物は運営者が確認し、責任を持って提出します。AIの利用を希望されない場合は事前にご相談ください。

それなら自社でAI翻訳を使えば十分ではありませんか？

下書き作成にはとても便利です。ただし、トーンの違和感、意図しない約束、確認事項の漏れは、英語に慣れていないと気づきにくいものです。外部英語デスクでは、御社の前提情報を踏まえ、「そのまま送ってよい英文」まで確認してお渡しします。社内でAI翻訳した英文のチェックだけのご依頼も可能です。

クラウドソーシングで依頼するのと何が違いますか？

依頼のたびに担当者を探して背景を説明する必要がなく、同じ窓口が御社の製品・取引先・過去のやり取りを把握したうえで継続的に対応します。用語集や定型文も御社の資産として蓄積されます。

英語担当プランは本当に無制限ですか？

依頼数に上限はありませんが、1営業日あたりの対応量（ベーシック4タスク相当、フル8タスク相当）と同時進行件数に上限があります。上限を超えた分は翌営業日以降に順番に対応します。

英語担当プランは社員として働いてもらえるのですか？

業務委託契約として、社外の英語担当の立場でサポートします。社内チャットへの参加や定例ミーティングにより、社内の担当者に近い形で連携できます。

英文メールを海外の顧客へ直接送信してもらえますか？

英文案を作成し、依頼企業に確認・送信していただく形を基本とします。代理送信は運用内容を確認のうえ個別にご相談ください。

オンライン商談に同席してもらえますか？

内容によりご相談に応じます。専門的な同時通訳・逐次通訳が必要な場合は、事前にご相談ください。

英語から日本語への要約・翻訳にも対応していますか？

はい。海外からの問い合わせや資料の日本語要約にも対応します。

修正はできますか？

各成果物につき1回（納品後7営業日以内）まで修正を含みます。英語担当プランは対応上限の範囲内で回数制限はありません。当方の誤記・誤訳・反映漏れは回数に含みません。

NDAを締結できますか？

はい。顧客指定のNDAについても、AIツールの利用可否を含めて内容を確認のうえ対応します。

対応時間と納期を教えてください。

日本時間の平日に対応し、着手後原則1営業日以内に初稿を提出します。

未使用タスクは繰り越せますか？

月額プランの未使用タスクは翌月に繰り越せません。月額料金には契約期間中の対応枠の確保が含まれます。

プランの変更や、トライアル後の自動更新はありますか？

プラン変更は次回更新日の10日前までのご連絡で翌月から可能です。トライアルは自動更新されません。

支払い方法を教えてください。

プランによって異なります。スポット／スポット3はクレジットカード（PayPal請求書・PayPalアカウント不要）、初回トライアルはクレジットカード（PayPal請求書）または日本国内の円口座へのお振込み、月額プラン・英語担当プランは毎月前払いの請求書払い（日本国内の円口座へのお振込み）が基本です。海外送金は不要です。詳しくは料金欄の「お支払いについて」をご覧ください。消費税の取扱いはお見積り時にご案内します。

PayPalのアカウントがなくても支払えますか？

多くの場合、PayPalのアカウントがなくてもクレジットカードでお支払いいただけます。

振込先はどのような口座ですか？

決済サービス（Payoneer）が提供する日本国内の円建て受取口座です。口座名義はサービス所定の名義になるため、ご請求書に振込先と名義を明記してお送りします。

作業範囲が決まる前に支払う必要はありますか？

いいえ。お見積り・作業範囲にご同意いただく前に、お支払いが発生することはありません。ご同意後、作業開始前にお支払い（前払い）いただきます。

海外から対応しているのですか？

はい。運営者はフィリピンを拠点としています。日本との時差は1時間で、日本時間の営業時間（平日 9:00〜18:00（日本時間）※土日・日本の祝日を除く）内に対応します。お打ち合わせもGoogle MeetまたはZoomで日本時間に合わせて行います。

ここにないご質問も、無料相談でお答えします。

無料相談を申し込む LINEで相談する

運営者からのメッセージ

海外で20年暮らすなかで、言葉の選び方ひとつで信頼が生まれたり、すれ違いが起きたりする場面に何度も出会ってきました。

日本には、海外でも評価されるはずの製品や技術を持ちながら、英語が小さなハードルになって、あと一歩を踏み出せずにいる企業がたくさんあると感じています。

外部英語デスクは、そのハードルを、御社の外側からそっと支えるためのサービスです。大きな会社ではありませんが、そのぶん一社一社の背景を理解し、同じ窓口として長く伴走することを大切にしています。

英語のことは、ここに聞けばいい。そう思っていただける存在を目指しています。

外部英語デスク　Naoya Hasegawa

英語のことは、ここに聞けばいい。まずはお気軽にご相談ください。

無料相談を申し込む LINEで相談する

英語のことは、ここに聞けばいい。

毎回説明しなくていい

日本語の「ざっくり」で依頼できる

訳す前に、確認する

英語のノウハウが社内に残る

AIの速さと、人の確認

直接契約で、窓口はひとつ

AIだけでは気づきにくいポイント

外部英語デスクの仕組み

Before / After サンプル

AI翻訳ツール（自社で利用）

クラウドソーシング

英語人材の採用

外部英語デスク

海外問い合わせ対応

英文メール作成

英語資料作成

オンライン商談サポート

AI翻訳文のチェック・修正

サンプル1 海外問い合わせの要約・確認事項・英文返信案

受信した英文（架空）

日本語要約

確認事項の抽出

英文返信案

サンプル2 展示会後の英文フォローメール

ご依頼内容（日本語）

英文メール案

確認事項

海外問い合わせ対応の流れ

プラン選びの目安

GROUP 1単発で頼む

スポット

スポット3

GROUP 2毎月頼む

初回トライアル

ライト

スタンダード

GROUP 3まとめて任せる（英語担当プラン）

英語担当ベーシック

英語担当フル

共通条件

お支払いについて

タスクの目安

情報管理

AIの取扱い

運営拠点とデータの取扱い

LINEで相談する

サンプル1　海外問い合わせの要約・確認事項・英文返信案

サンプル2　展示会後の英文フォローメール